Curso de Calidad ISO 9001:2026

Cualquier organización, independientemente de su tamaño y del mercado al que se dirige necesita asegurar, de forma sistemática y eficaz, que sus servicios y productos satisfacen los requisitos de sus cliente y, por supuesto, los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación.

La calidad no puede depender de las quejas y reclamaciones del clientes; más bien al contrario, requiere conocer las necesidades y expectativas de los grupos de interés y entender el contexto en el que se desenvuelve la organización. Sólo así podrán integrarse en sus procesos y formar parte del diseño de la calidad.

ISO 9001 es el marco internacional de referencia para incorporar la gestión de la calidad en la estrategia y en los procesos de negocio y acompañar a las organizaciones en un modelo de gestión sistemático, robusto, eficaz y confiable.

La aplicación de un sistema de gestión basado en ISO 9001 permite a las organizaciones incrementar la satisfacción de clientes y otras partes interesadas, mejorar la eficiencia operativa, reducir errores y costes asociados a la falta de calidad, y reforzar su capacidad para alcanzar resultados sostenibles. De este modo, la gestión de la calidad se convierte en una ventaja competitiva y estratégica para el éxito sostenido de la organización.

Esta formación profundiza en los requisitos de ISO 9001, brindándote los conocimientos y competencias necesarios para llevar a cabo con éxito su implantación en una organización. Conocerás todo lo relacionado con el enfoque a procesos, el pensamiento basado en riesgos, la documentación, la implantación y el mantenimiento de un sistema de gestión de la calidad conforme a ISO 9001.

Unidades:

1. Introducción a la norma ISO 9001:2026
2. Contexto de la organización
3. Liderazgo
4. Planificación
5. Apoyo
6. Operación. Planificación y control operacional, Requisitos para los productos y servicios y Diseño y desarrollo de los productos y servicios
7. Operación. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente y Producción y provisión del servicio
8. Operación. Liberación de los productos y servicios y Control de salidas no conformes
9. Evaluación del desempeño. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
10. Evaluación del desempeño. Auditoría interna y Revisión por la dirección
11. Mejora