Curso de Teleasistencia: funcionamiento del servicio
La teleasistencia es un servicio que ofrece ayuda y acompañamiento 24 horas al día, los 365 días del año, mediante dispositivos tecnológicos de uso sencillo. Permite que las personas vivan en su entorno con más seguridad y autonomía, y que puedan recibir apoyo inmediato ante situaciones de riesgo, incidencia o emergencia. No es solo un botón: es un equipo de profesionales que escucha, acompaña, detecta riesgos y activa recursos cuando hace falta.
¿Quieres conocer mejor cómo funciona un servicio de teleasistencia? En este curso conocerás los aspectos básicos de su funcionamiento y organización, los perfiles profesionales implicados, la tecnología que lo sustenta y los protocolos básicos de actuación ante determinadas incidencias técnicas o situaciones de emergencia, para trasladar esta visión a tu práctica profesional diaria.
Unidades:
- Aproximación al servicio de Teleasistencia
- Colectivos a los que va dirigida la teleasistencia
- El papel de la tecnología en el servicio de Teleasistencia
- Los profesionales del servicio
- Qué hacer cuando… Casos de uso habituales