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Curso de Decisiones en la organización (Programa detallado)

Objetivo:

Diseñar procesos de decisión claros, responsables y éticos para mejorar la calidad de las decisiones individuales y colectivas en entornos organizacionales.

Dirigido a:

  • Directivos y mandos medios.
  • Responsables de RR. HH.
  • Project Managers y líderes de equipos.
  • Profesionales que participan en comités, aprobaciones y decisiones complejas.

Especialmente útil en organizaciones con decisiones recurrentes, colegiadas o con alto impacto.

Requisitos:

No se requieren conocimientos previos, aunque es aconsejable ocupar puestos de toma de decisiones y dirección de equipos.

Programa del curso

1.- Por qué repetimos los mismos errores al decidir

Objetivo

  • Identificar las causas por las cuales se repiten los mismos errores al tomar decisiones en entornos organizacionales.

Contenido

  1. Por qué repetimos los mismos errores al decidir
    1. Atajos mentales: por qué son útiles y cuándo fallan
    2. Errores frecuentes: confirmación, anclaje, disponibilidad y exceso de confianza
    3. Decisiones bajo presión, urgencia y fatiga
    4. Resumen
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2.- Cómo fallan las decisiones en equipo y en comités

Objetivo

  • Identificar las causas comunes del fallo en las decisiones tomadas en equipo y en comités.

Contenido

  1. Cómo fallan las decisiones en equipo y en comités
    1. Pensamiento grupal, polarización y cascadas de opinión
    2. Consenso falso y dilución de la responsabilidad
    3. Señales de mala decisión: métricas confusas, relatos y urgencias artificiales
    4. Resumen
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3.- Cómo diseñar procesos de decisión más claros

Objetivo

  • Identificar los elementos clave para diseñar procesos de decisión claros en entornos organizacionales.

Contenido

  1. Cómo diseñar procesos de decisión más claros
    1. Opciones, información y orden de presentación
    2. Reducción de complejidad y reglas simples
    3. Diseño de formularios, flujos de aprobación y evaluaciones
    4. Resumen
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4.- Pequeños empujones que ayudan a decidir mejor (sin manipular)

Objetivo

  • Identificar las características de los pequeños empujones (nudges) que facilitan decisiones éticas y responsables en entornos organizacionales.

Contenido

  1. Pequeños empujones que ayudan a decidir mejor (sin manipular)
    1. Fricción útil vs. fricción innecesaria
    2. Feedback, recordatorios y compromisos
    3. Principios de diseño ético y control del usuario
    4. Resumen
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5.- Decisiones de personas: selección, desempeño y promociones

Objetivo

  • Analizar los procesos de selección, desempeño y promociones para diseñar decisiones organizacionales claras y éticas.

Contenido

  1. Decisiones de personas: selección, desempeño y promociones
    1. Entrevistas estructuradas y evaluación por criterios claros
    2. Calibración de desempeño sin sesgos evidentes
    3. Equidad y consistencia sin burocracia excesiva
    4. Resumen
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6.- Cómo dejar rastro de buenas decisiones

Objetivo

  • Describir métodos para documentar decisiones éticas y responsables dentro de procesos organizacionales.

Contenido

  1. Cómo dejar rastro de buenas decisiones
    1. Registro de decisiones: qué se decidió, por qué y con qué evidencia
    2. Pre-mortem y revisión crítica ligera
    3. Indicadores de calidad de decisión (más allá del resultado)
    4. Resumen
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