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Curso de Seguridad industrial y HOP (Programa detallado)

Objetivo:

Gestionar la seguridad industrial mediante el enfoque HOP para diseñar entornos de trabajo que protejan a los operarios y faciliten el aprendizaje

Dirigido a:

Este curso está dirigido a profesionales y organizaciones del ámbito industrial que buscan mejorar la gestión de la seguridad desde un enfoque sistémico y basado en el aprendizaje:

  • Directivos y gerentes responsables de la estrategia y la cultura de seguridad.
  • Responsables y técnicos de Seguridad y Salud, tanto de servicios de prevención propios como ajenos.
  • Mandos intermedios y supervisores (jefes de turno, encargados, responsables de producción) implicados en la gestión operativa del trabajo.
  • Profesionales que participan en la investigación de incidentes, gestión de riesgos o mejora de procesos en entornos industriales.

Requisitos:

No se requieren conocimientos previos en HOP.

Se recomienda contar con experiencia o vinculación con entornos industriales, especialmente en áreas relacionadas con la seguridad, las operaciones o la gestión de equipos, para facilitar la aplicación práctica de los contenidos del curso.

Programa del curso

1.- Fundamentos de HOP y seguridad industrial

Objetivo

Identificar los fundamentos del enfoque HOP y su relación con la seguridad industrial.

Contenido

  1. Fundamentos de HOP y seguridad industrial
    1. Introducción
    2. Qué es Human and Organizational Performance
    3. Del modelo reactivo al modelo analítico
    4. Limitaciones del enfoque basado en cumplimiento
    5. Por qué las personas fallan y los sistemas influyen
    6. Cultura de culpa vs cultura de aprendizaje
    7. Beneficios de aplicar HOP en entornos industriales
    8. El caso Vulkrona - En primera línea
    9. Resumen
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2.- Principios HOP aplicados al trabajo real

Objetivo

  • Conocer y aplicar los principios HOP para interpretar y gestionar situaciones reales de trabajo.

Contenido

  1. Principios HOP aplicados al trabajo real
    1. Introducción
    2. Principio 1: El error humano es normal
    3. Principio 2: La culpa no arregla nada
    4. Principio 3: El contexto dirige la conducta
    5. Principio 4: El Aprendizaje es vital
    6. Principio 5: La forma de responder al fracaso es importante
    7. Errores frecuentes de interpretación
    8. Cómo traducir los principios a decisiones operativas
    9. El caso Vulkrona - Los principios en acción
    10. Resumen
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3.- El error humano y diseño del trabajo

Objetivo

  • Identificar los tipos de error humano y reconocer factores que influyen en el desempeño de las personas.

Contenido

  1. El error humano y diseño del trabajo
    1. Introducción
    2. Tipologías de error
    3. Variabilidad humana
    4. Carga cognitiva y toma de decisiones
    5. Sesgo retrospectivo
    6. El caso VulKrona: Lo que Luis sabía en ese momento
    7. Resumen
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4.- Comprender el trabajo como realmente se hace

Objetivo

  • Reconocer discrepancias entre trabajo imaginado y trabajo real y explicar por qué se producen adaptaciones operativas.

Contenido

  1. Comprender el trabajo como realmente se hace
    1. Introducción
    2. Trabajo imaginado vs trabajo real
    3. Variabilidad operativa en planta
    4. Normalización de la desviación
    5. Presiones, compromisos y adaptaciones del personal
    6. Técnicas para observar y comprender la operación
    7. El caso VulKrona - El procedimiento y lo que pasa en realidad
    8. Resumen
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5.- Cultura de aprendizaje y liderazgo

Objetivo

  • Gestionar errores y conductas desde el aprendizaje, no desde la culpa.

Contenido

  1. Cultura de aprendizaje y liderazgo
    1. Introducción
    2. Diferencia entre error, conducta de riesgo y negligencia
    3. Modelos de cultura de aprendizaje
    4. Gestión disciplinaria alineada con HOP
    5. Conversaciones difíciles
    6. Compromiso visible de la dirección
    7. Rol del mando intermedio
    8. Errores comunes en la adopción de HOP
    9. El caso Vulkrona - La respuesta que lo cambia todo
    10. Resumen
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6.- Investigación de incidentes con enfoque HOP

Objetivo

  • Investigar incidentes comprendiendo el contexto en lugar de buscar culpables.

Contenido

  1. Investigación de incidentes con enfoque HOP
    1. Introducción
    2. Cambio cultural: cambiar la pregunta de "quién" por "qué"
    3. Limitaciones de las investigaciones centradas en la persona
    4. Entrevistas en un entorno de confianza
    5. Cómo reconstruir el contexto del incidente
    6. Preguntas útiles para identificar causas sistémicas
    7. El caso Vulkrona - Preguntar antes de concluir
    8. Resumen
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7.- Investigación de incidentes: Análisis, acciones y reaplicación

Objetivo

  • Diseñar acciones eficaces que actúen sobre causas estructurales y no superficiales.

Contenido

  1. Investigación de incidentes: Análisis, acciones y reaplicación
    1. Introducción
    2. Métodos para el análisis
    3. Diferenciación entre causa directa y contribuyente
    4. Diseño de acciones para implementar barreras críticas
    5. Transformar el incidente en aprendizaje organizativo
    6. Validación de eficacia
    7. Nuestro rol como líderes
    8. El caso Vulkrona - De lo que pasó a lo que puede cambiar
    9. Resumen
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8.- HOP y gestión de riesgos críticos: entendiendo los SIF

Objetivo

  • Identificar los SIF y su relación con la gestión de riesgos críticos.

Contenido

  1. HOP y gestión de riesgos críticos: entendiendo los SIF
    1. Introducción
    2. Qué es realmente un SIF
    3. Frecuencia vs. gravedad
    4. La Regla del 20/80 (Pareto de la Seguridad)
    5. El Precursor de SIF (PSIF): Identificar el "Casi"
    6. Predecir el SIF: Las "Señales Débiles"
    7. Evitar la trampa de los indicadores tradicionales
    8. El caso Vulkrona - La pregunta que nadie había hecho
    9. Resumen
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9.- Análisis de riesgos y barreras críticas

Objetivo

  • Identificar exposiciones críticas y proponer barreras para controlar riesgos graves.

Contenido

  1. Análisis de riesgos y barreras críticas
    1. Introducción
    2. Identificación de tareas y energías críticas
    3. Riesgos graves y potencial de daño
    4. Barreras críticas y jerarquía de controles
    5. Acciones preventivas, de control y de mitigación
    6. Cómo evaluar la solidez de las barreras
    7. Priorización de acciones sobre riesgos críticos
    8. El caso Vulkrona - Lo que realmente nos protege
    9. Resumen
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10.- Integración de HOP en sistemas de gestión

Objetivo

  • Integrar HOP en los sistemas y decisiones operativas del día a día.

Contenido

  1. Integración de HOP en sistemas de gestión
    1. Introducción
    2. Relación entre HOP y los sistemas de prevención
    3. Procedimientos, permisos y estándares desde el trabajo real
    4. Indicadores de aprendizaje y desempeño del sistema
    5. Gobernanza y seguimiento de acciones de mejora
    6. El caso Vulkrona - Cuando el sistema empieza a aprender
    7. Resumen
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11.- Aprendizaje organizacional y mejora continua

Objetivo

  • Convertir eventos y señales débiles en aprendizaje útil y cambios sostenibles.

Contenido

  1. Aprendizaje organizacional y mejora continua
    1. Introducción
    2. Aprender de los éxitos y de las desviaciones
    3. Sistemas de reporte útiles y sin represalias
    4. Revisión de eventos, tendencias y señales débiles
    5. Cómo convertir el aprendizaje en cambios sostenibles
    6. El caso Vulkrona - Lo que se queda cuando la urgencia pasa
    7. Resumen
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12.- Herramientas prácticas HOP a corto plazo

Objetivo

  • Aplicar herramientas HOP en el trabajo diario para anticipar y gestionar el error.

Contenido

  1. Herramientas prácticas HOP a corto plazo
    1. Introducción
    2. Reunión previa al trabajo
    3. Conversaciones HOP en la planta
    4. Tarjetas de conversación
    5. Observación del trabajo real
    6. Identificación rápida de "trampas del sistema"
    7. Análisis de riesgos con los operarios
    8. Integración en permisos de trabajo
    9. Revisión después de la tarea
    10. El caso Vulkrona - Cinco minutos antes de empezar
    11. Resumen
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13.- Herramientas prácticas HOP a medio plazo

Objetivo

  • Implantar mecanismos organizativos que consoliden el aprendizaje tras incidentes.

Contenido

  1. Herramientas prácticas HOP a medio plazo
    1. Introducción
    2. Mini análisis de eventos
    3. Equipos de aprendizaje
    4. Mapeo de trabajo real
    5. Verificación de barreras críticas
    6. Revisión de procedimientos
    7. Indicadores HOP
    8. El caso Vulkrona - Mirar el sistema con los que lo conocen
    9. Resumen
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14.- Implantación del enfoque HOP en la organización

Objetivo

  • Diseñar un plan de implantación del enfoque HOP en la organización.

Contenido

  1. Implantación del enfoque HOP en la organización
    1. Introducción
    2. Diagnóstico inicial y punto de partida
    3. Estrategia de implantación por fases
    4. Formación, acompañamiento y refuerzo en el puesto
    5. Resistencias habituales y cómo gestionarlas
    6. El caso Vulkrona - Lo que VulKrona ha aprendido
    7. Resumen
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