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Curso de Mediación comunitaria (Programa detallado)

Objetivo:

Aplicar técnicas de mediación comunitaria para facilitar la resolución pacífica de conflictos en entornos sociales diversos.

Dirigido a:

El curso pretende mejorar las habilidades comunicativas, de negociación y resolución pacífica de conflictos y, por tanto, va dirigido a los siguientes profesionales: 

  • Profesionales o estudiantes del ámbito social: educadores/as sociales, trabajadores/as sociales, sociólogos/as, etc.
  • Profesionales o estudiantes del ámbito educativo: psicólogo/a, pedagogo/a, maestros/as, etc.
  • Profesionales o estudiantes del ámbito sanitario: médicos, auxiliares o enfermeros/as, etc.
  • Profesionales o estudiantes del ámbito jurídico: derecho.
  • Miembros de organizaciones sociales: fundaciones, ONG, asociaciones, etc.
  • Personal de la administración pública: centros de salud, centros sociosanitarios, ayuntamientos, edificios públicos, etc.
  • Entidades locales implicadas en programas comunitarios. 
  • O cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades comunicativas, de negociación y resolución pacífica de conflictos.

Requisitos:

No es necesario disponer de conocimientos previos. 

Programa del curso

1.- Introducción a la mediación comunitaria

Objetivo

  • Identificar los principios, valores y objetivos fundamentales de la mediación comunitaria.

Contenido

  1. Introducción a la mediación comunitaria
    1. Introducción
    2. ¿Qué es la mediación comunitaria?
    3. Objetivos de la mediación comunitaria
    4. Importancia de la mediación comunitaria
    5. Función social de la mediación comunitaria
    6. Impacto en distintos ámbitos profesionales y sociales
    7. Valores esenciales en la mediación comunitaria
    8. Resumen
Arriba

2.- Orígenes y evolución de la mediación comunitaria

Objetivo

  • Conocer la evolución de la mediación comunitaria.

Contenido

  1. Orígenes y evolución de la mediación comunitaria
    1. Introducción
    2. Orígenes ancestrales
    3. Características comunes
    4. Evolución en la sociedad moderna
    5. Situación actual y tendencias futuras
    6. Resumen
Arriba

3.- Tipos de mediación

Objetivo

Reconoce la importancia social de cada tipo de mediación en la cohesión comunitaria.

Contenido

  1. Tipos de mediación
    1. Introducción
    2. Según el ámbito de aplicación
    3. Según la técnica utilizada
    4. Según la forma de realizarse
    5. Resumen
Arriba

4.- El rol del mediador/a comunitario/a

Objetivo

  • Conocer las funciones, responsabilidades y límites del mediador/a comunitario/a en la gestión de conflictos.

Contenido

  1. El rol del mediador/a comunitario
    1. Introducción
    2. Definición de mediador/a
    3. Funciones del mediador/a
    4. El rol del mediador/a y comparado con otros roles de intervención comunitaria
    5. Resumen
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5.- Habilidades y competencias del mediador/a comunitario/a

Objetivo

  • Desarrollar habilidades comunicativas, socioemocionales y éticas características de la figura del mediador/a.

Contenido

  1. Habilidades y competencias del mediador/a comunitario
    1. Introducción
    2. Competencias
    3. Habilidades
    4. Dinámicas que facilitan al mediador/a poner en práctica las habilidades y competencias
    5. Resumen
Arriba

6.- Fases del proceso de mediación (I)

Objetivo

  • Diseñar un plan de mediación aplicando las fases.

Contenido

  1. Fases del proceso de mediación (I)
    1. Introducción
    2. Fase 1: preparación y contacto inicial
    3. Fase 2: Acogida o apertura
    4. Fase 3: Exposición del conflicto
    5. Recomendaciones para profesionales de la mediación
    6. Resumen
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7.- Fases del proceso de mediación (II)

Objetivo

  • Diseñar un plan de mediación aplicando las fases.

Contenido

  1. Fases del proceso de mediación (II)
    1. Introducción
    2. Importancia de las fases en el proceso de mediación
    3. Fase 4: Exploración y análisis de intereses
    4. Fase 5: Generación de opciones y negociación
    5. Fase 6: Acuerdo y cierre
    6. Fase 7: Seguimiento
    7. Resumen
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8.- Marco normativo/legal y ético de la mediación en España

Objetivo

  • Conocer e identificar el marco normativo/legal que regula la mediación comunitaria y analizar los principios éticos que guían las prácticas de mediación.

Contenido

  1. Marco normativo/ legal y ético de la mediación en España
    1. Introducción
    2. Marco normativo / legal en España
    3. Marco ético en la mediación comunitaria
    4. Relación entre marco normativo y ético
    5. Visión general de la mediación comunitaria a nivel Internacional
    6. Resumen
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9.- Redacción de acuerdos claros y realistas

Objetivo

  • Aprender a redactar acuerdos en base a los principios de claridad, precisión y realismo; actuando con responsabilidad y ética en su elaboración.

Contenido

  1. Redacción de acuerdos claros y realistas
    1. Introducción
    2. Importancia de los acuerdos en la mediación comunitaria
    3. Aspectos clave de la redacción efectiva de acuerdos
    4. Tipos de acuerdos
    5. Estrategias para redactar acuerdos claros
    6. Resumen
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10.- Espacios de encuentro

Objetivo

  • Diseñar estrategias para la creación y gestión de espacios de encuentro inclusivos que fomenten la comunicación y el diálogo constructivo entre las partes en conflicto.

Contenido

  1. Espacios de encuentro
    1. Introducción
    2. Definición
    3. Tipologías de espacios de encuentro
    4. Diseño de un espacio de encuentro
    5. Normas de convivencia
    6. Impacto global de un espacio bien diseñado
    7. Resumen
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