Inicio Catálogo Teleasistencia: funcionamiento del servicio Programa Detallado

Curso de Teleasistencia: funcionamiento del servicio (Programa detallado)

Objetivo:

Comprender cómo funciona un servicio de teleasistencia, incluyendo su organización, la tecnología que lo sustenta, los perfiles profesionales implicados y los protocolos básicos de actuación ante incidencias y emergencias.

Dirigido a:

  • Profesionales que se inician en el ámbito de la atención a personas mayores o en situación de dependencia y necesitan comprender el funcionamiento básico del servicio de teleasistencia.
  • Personal de ayuda a domicilio, cuidadores/as, personal de atención directa y profesionales que comienzan a trabajar en servicios de teleasistencia.
  • Docentes y formadores del ámbito sociosanitario que necesiten recursos o una introducción práctica al funcionamiento de la teleasistencia para sus planes de formación.

Requisitos:

No se necesitan requisitos previos, aunque es recomendable tener conocimientos previos en dependencia o en el tercer sector.

Programa del curso

1.- Aproximación al servicio de Teleasistencia

Objetivo

  • Describir el funcionamiento general de un servicio de teleasistencia, identificando sus principales características, finalidades y formas de acceso.

Contenido

  1. Aproximación al servicio de Teleasistencia
    1. Introducción
    2. ¿Qué es la teleasistencia? Definición y objetivos
    3. Formas de acceso al servicio de teleasistencia
    4. Tipos de prestaciones del servicio de Teleasistencia
    5. Mitos y realidades sobre la teleasistencia. ¿Qué puede hacer y qué no?
    6. Diferenciación: ¿Qué puede hacer la teleasistencia y qué no?
    7. El papel de la teleasistencia en la red de cuidados
    8. Resumen
Arriba

2.- Colectivos a los que va dirigida la teleasistencia

Objetivo

Reconocer los distintos perfiles de personas usuarias del servicio, sus necesidades, vulnerabilidades y la forma en que la teleasistencia responde a ellas.

Contenido

  1. Colectivos a los que va dirigida la teleasistencia
    1. Introducción
    2. Tres miradas para comprender la diversidad de perfiles
    3. Colectivos principales a los que va dirigido
    4. Vulnerabilidades y factores de riesgo
    5. Claves para detectar y abordar señales de alerta
    6. Derechos y deberes de las personas usuarias
    7. Resumen
Arriba

3.- El papel de la tecnología en el servicio de Teleasistencia

Objetivo

  • Identificar los recursos tecnológicos que sustentan la teleasistencia y comprender cómo contribuyen a la seguridad, el acompañamiento y la prevención.

Contenido

  1. El papel de la tecnología en el servicio de Teleasistencia
    1. Introducción
    2. Partes básicas de un equipo de Teleasistencia Domiciliaria
    3. Partes básicas de un equipo de Teleasistencia
    4. Dispositivos complementarios
    5. IA, brecha digital y nuevos retos
    6. Resumen
Arriba

4.- Los profesionales del servicio

Objetivo

  • Identificar los roles, responsabilidades y formas de trabajo del personal de teleasistencia, así como su relación con otros servicios y redes profesionales.

Contenido

  1. Los profesionales del servicio
    1. Introducción
    2. Centro de Atención
    3. Profesionales de intervención domiciliaria
    4. Otros perfiles de gestión del servicio
    5. Otros actores implicados en la red de atención
    6. Resumen
Arriba

5.- Qué hacer cuando… Casos de uso habituales

Objetivo

Actuar de forma eficaz ante una avería o incidencia que se pueda producir con la tecnología instalada en un domicilio.

Contenido

  1. Qué hacer cuando… Casos de uso habituales
    1. Introducción
    2. Recomendaciones generales
    3. Caso 1. Avería en el dispositivo de teleasistencia domiciliaria
    4. Caso 2. Ausencia domiciliaria
    5. Caso 3. Equipo de teleasistencia móvil sin GPS
    6. Caso 4. Llamada de alarma sin respuesta
    7. Resumen
Arriba